TNT Express à Marignane, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Avis des clients sur TNT Express:

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  UNE CATASTROPHE !!!!!!!! Les livreurs ne passent pas et vous informent que vous n'étiez pas là.... pour finir par vous dire que votre adresse n'existe pas (c'est vrai, ça fait que 15 ans que j'y suis...). Le service téléphonique vous raccroche SYSTEMATIQUEMENT au nez lorsque vous cherchez à savoir où se trouve votre colis. Au final, il faut se rendre sur l'agence pour récupérer le matériel, et on a payé une prestation qui n'aura pas été accomplie pleinement (comme à chaque fois avec TNT). C'est navrant! A se demander comment une boîte aussi NULLE peut encore être ouverte...
  Par Yann Bongianino, October 15, 2017
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  Le transporteur avait laissé mon colis à un voisin et avait tout simplement oublié de me le signaler par téléphone, ou par un mot dans ma boite aux lettres, texto ou mail. C’est inacceptable. Encore bien plus inacceptable, la personne de chez TNT qui m’a appelé pour régler le problème m’a mis en conférence téléphonique avec le transporteur, à qui j’ai demandé de revenir pour régler l’affaire et il m’a rétorqué « je n’ai pas d’ordre à recevoir de vous » puis m’a finalement raccroché au nez. Par chance j’ai retrouvé le voisin en question, avec mon colis, qui ne s’était pas manifesté car le transporteur lui avait dit qu’il me préviendrai par texto (ce qu’il n’a pas fait). Soit certaines personnes travaillant chez vous n’ont rien à y faire, soit ils sont en surmenage, sous pression de leurs supérieurs hiérarchiques et du coup finissent par faire des bêtises, mais en toute cas quelque chose ne va clairement pas.
  Par antoine masure, May 07, 2017

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